お客様より寄せられた質問内容の中で代表的な物を書き込んでみました
Q1:個人よりの注文でも製作して貰えますか?
Q2:1ヶの注文でもよろしいですか?
Q3:見積もり回答にはどれぐらいかかりますか?
Q4:図面はメールでも受け取れますか?
Q5:1点、1ヶでも製作して頂けますか?
Q6:機密事項はどのようにして守られていますか?
Q7:他社との違いは何処にありますか?
Q8:標準納期はどれぐらいですか?
Q9:CADデータを送って加工して貰う事は出来ますか?
Q10:ゴムの硬度を調合する時に何度かやり直しをするとどのようにしたかわからなくなってしまう事はないですか?
Q11:注文する時には常に特注硬度を言わなければなりませんか?
Q12:ISO対策はどのようにしていますか?
良くある質問と回答例
Q1:個人よりの注文でも製作して貰えますか?
答え:個人でも法人でも問題なく注文を頂いております。
Q2:1ヶの注文でもよろしいですか?
答え:標準品のフリックマット、防震パット、ザ・ボーシンにつきましては量販店、日曜大工点等で市販されておりますのでそちらで購入をお願い致します。
Q3:見積もり回答にはどれぐらいかかりますか?
答え:お客様より頂きました図面を検討し、速やかに回答を致します。時間のかかる時には回答日時を先にお知らせ致します。
Q4:図面はメールでも受け取れますか?
答え:図面はメールでもFAXでも構いません。
Q5:1点、1ヶでも製作して頂けますか?
答え:当社は製造メーカー様とのお付き合いを考えておりまして、開発段階よりの取り組みに重点を置いております。それ故、単品よりの注文でも問題はありません。
Q6:機密事項はどのようにして守られていますか?
答え:先ず、お客様の方で管理している図面管理契約を締結することにより設計の初段階より図面の機密管理を最優先にして進める様に致します。又設計完了後は更に新たに図面管理に関する契約を行い、お客様との間で行った内容を外部に出さない内容を契約致します。
Q7:他社との違いは何処にありますか?
答え:弊社ではゴムの製造工程の中で【天然ゴム、合成ゴムのポリマーを作成】する所よりおこなっております。これは他社ではおこなっていない内容で弊社としてはこの工程よりおこなう事により防震ゴムの特性を自社内で調合が出来る様にしております。
Q8:標準納期はどれぐらいですか?
答え:製品によりますが、基本的には受注後2〜3週間程度になります。短納期の依頼でもご相談に応じます。
Q9:CADデータを送って加工して貰う事は出来ますか?
答え:図面にしてFAXで送って頂ける様にお願いします。
Q10:ゴムの硬度を調合する時に何度かやり直しをするとどのようにしたかわからなくなってしまう事はないですか?
答え:当社では常に各お客様毎の調合を致していますので、数値データを保有しております。調合し直し、または硬度を変更する時にも常に調合度合いを数値にて保管していますのでリピートでの生産時にも前回と全く同様の品質の防震ゴムが制作可能です。
Q11:注文する時には常に特注硬度を言わなければなりませんか?
答え:いいえ、私どもの方でお客様のデータを保管していますので、図面番号を言って頂ければ分かるようになっております。
Q12:ISO対策はどのようにしていますか?
弊社においては取得しておりませんが、当社ではQC工程表を作成して作業の標準化を推進しております。
大切な事は
トレーサビリティーを遵守出来るかどうかと心得ております。弊社では各お客様毎のデータを保管しておりますので品質保証に関しましても十分に配慮を致しております。

Copyright (c) 2009, 株式会社 フカエ All rights reserved.

真空プレス導入しました!

株式会社 フカエ

防振ゴムの総合メーカー

お問い合わせ はこちらから!
HOME 商品案内 トピックス 会社概要 FAQ 設備案内 お問い合わせ
商 品 ラインナップ